クロネコヤマトメール通知サービス
   
1. サービス案内
宅急便「メール通知サービス」は当店依頼による「お届け事前通知」と、お客様による「受取り希望日・時間帯変更」で構成されています。
「お届け事前通知」は宅急便を発送します当店の申込により、クロネコヤマトからお客様のメールアドレス宛に荷物情報(配達予定日・時間帯情報等)をお届け日前にお知らせするサービスです。
「受取り希望日・時間帯変更」は上記の「お届け事前通知」を受信されたお届け先様がご都合に合わせて配達希望日・時間帯を弊社に対してお申込いただけるサービスです。
宅急便「メール通知サービス」は無料(インターネット接続料は各自ご負担願います)でご利用いただけます。
宅急便「メール通知サービス」がご利用いただけるエリアは、日本国内全域です。ただし、一部の離島などにおいては、ご利用できない場合があります。
   
   
2. ご利用方法 
(1) メール通知サービスのお申込
宅急便「メール通知サービス」をご希望されるお客様はオーダーフォームにてお申し込み下さい。
メール又はFAX注文でご希望される場合
    メール又はFAXにて「宅急便メール通知サービス希望」とお書き下さい。
その際必ず通知を希望されるメールアドレスを完全に記入下さい。ご記入が無い又は不正確な場合はメールをお届けできません※この場合もお荷物は問題なく届きますのでご安心下さい。
お申込可能時間
    お荷物を発送する前日までお申込が可能です。
お申込内容の変更
お申込内容の削除
    お申込内容を削除することは出来ません。削除すべき内容が当店で申し込み完了している場合は、お届客様に通知が届いてのちに削除依頼いただきますようお願いします。
送信メールのドメインについて
    こちらのホームページから登録されたお届け事前通知は、“mail@kuronekoyamato.co.jp”のメールアドレスにて送信されます。
   メールの見本はこんな感じです。
(2) 「配達予定日・時間帯等」をメール通知(お届け事前通知)
「配達予定日・時間帯等」をメール通知(以下、「お届け事前通知」と呼ぶ)
    弊社では、お客様がお出しになったお荷物に対して、コンピュータに荷物情報の登録を行ないます。弊社の荷物情報登録後に「お届け事前通知」がお届け先に送信されます。お客様がお届け事前通知を申し込みされた時刻と、実際に「お届け事前通知」が送信される時刻は異なりますのでご注意願います。お届け先様に送信される「お届け事前通知」のサンプルこちら
配達予定日・時間帯の確認
    お届け先様は「お届け事前通知」により、配達予定日・時間帯を確認することができます。ご都合が悪ければメールに表記されたURLにアクセスすることにより、配達予定日・時間帯を変更することができます。
     
(3) ご都合に合せて、「配達予定日・時間帯」を変更(受取り希望日・時間帯変更)
「配達予定日・時間帯」の変更
    お届け先様は、「お届け事前通知」によって確認した配達予定日の朝6時までに、メールに表記されたURLにアクセスすることにより、配達予定日・時間帯を変更することができます(以下、「受取り希望日・時間帯変更」と呼ぶ)。変更を承った後、確認メールを自動的に送信致します。
「受取り希望日・時間帯」の再変更
    このURLにアクセスしての「受取り希望日・時間帯の変更」は最初の一回しかできませんのでご注意願います。同一の荷物で、受取り希望日・時間帯を2回以上変更される場合は、最寄りの営業所・コールセンターまたは、サービスセンターまでご連絡願います。